網(wǎng)絡(luò)工程師面試：簡要回答一下故障排除的過程？

網(wǎng)絡(luò)工程師面試，不同的公司會(huì)有不同的流程和問題，企業(yè)文化問題與技術(shù)問題都有可能會(huì)被問到，下面介紹一下常見的網(wǎng)工面試問題。

1.簡要回答一下故障排除的過程？

在這個(gè)問題中，面試官想要看到的是你對(duì)于解決問題的一個(gè)整體邏輯，他們希望看到的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，一個(gè)徹底分析問題的方法，或者說，當(dāng)你遇到困難時(shí)你會(huì)使用哪些資源。

2.設(shè)計(jì)/部署過的最大的網(wǎng)絡(luò)是什么？

跟之前的問題一樣，用清晰的方式來表達(dá)你設(shè)計(jì)的整個(gè)過程。使用STAR（情境、任務(wù)、行動(dòng)和結(jié)果）方法來描述問題以及你是如何解決問題的，這是全面概述的一種很好的方法。

3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有什么看法？

網(wǎng)絡(luò)安全是企業(yè)面臨的一個(gè)主要問題，公司希望看到你對(duì)端到端安全性有一個(gè)正確的認(rèn)知。你可以回答自己之前為確保網(wǎng)絡(luò)安全而采取的措施，對(duì)于先前的違規(guī)行為是如何處理的（繼續(xù)用STAR方法），還可以討論一下你為什么認(rèn)為端到端安全性對(duì)于受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。

4.如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)部署網(wǎng)絡(luò)資源?

網(wǎng)工有可能會(huì)領(lǐng)導(dǎo)其他的工程師團(tuán)隊(duì)，與其他IT專業(yè)人員一起從事大型項(xiàng)目。

5.遇到生氣的客戶該如何處理？

客戶服務(wù)正成為網(wǎng)工職責(zé)的重要組成部分。有些面試甚至可能針對(duì)這種情況有場景練習(xí)，面試官將扮演生氣的客戶，看看你如何反應(yīng)。當(dāng)你回答此問題時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)該如何保持一個(gè)冷靜和鎮(zhèn)定的態(tài)度，如何傾聽客戶的問題，如何化解緊張局勢以及如何知道什么時(shí)候要將情況反饋到更高的管理層。

6.如何為現(xiàn)有的大型網(wǎng)絡(luò)添加更多連接？

要考慮到網(wǎng)絡(luò)類型、安全需求和硬件，然后順利、清楚地表達(dá)工作過程。

7.如何把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)？

網(wǎng)絡(luò)工程師既要在工作中學(xué)習(xí)，也要在工作之外學(xué)習(xí)。盡量不要只列出網(wǎng)站和新聞通訊，相反，要強(qiáng)調(diào)你是如何參與這個(gè)行業(yè)的，比如參加會(huì)議或者參與一個(gè)開源項(xiàng)目。

8.擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的過程是什么？

循序漸進(jìn)地突出工作過程，用之前工作中的例子來豐富你的答案，還可以解釋哪些因素影響了你的方法。

9.描述一個(gè)你處理過的網(wǎng)絡(luò)問題。

沒有任何網(wǎng)絡(luò)是完美的，強(qiáng)調(diào)你遇到的問題，計(jì)劃解決的方案，你采取了什么步驟來解決它并防止它再次發(fā)生，以及它對(duì)網(wǎng)絡(luò)和整個(gè)公司的影響。

10.設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/span>

設(shè)計(jì)時(shí)要確保考慮到包括規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)類型、組織（使用通用術(shù)語，即“大型企業(yè)零售機(jī)構(gòu)”，而不是沃爾瑪這種指代詞）以及其他的特定元素（安全性、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、大帶寬需求等）。

一名優(yōu)秀的網(wǎng)工需要從最底層的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)測試、網(wǎng)絡(luò)巡檢做起，積累了豐富的工程經(jīng)驗(yàn)。然后再升級(jí)到網(wǎng)絡(luò)實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。